LA EXPERIENCIA
¿Qué puedo esperar de mi visita a World of Barbie?
En World of Barbie, descubre, explora y deléitate con su estilo de vida y sus muchas profesiones. Entre las emocionantes e inmersivas actividades, los invitados pueden:
- Visitar su emblemática Dreamhouse, hecha realidad
- Relajarse en su furgoneta camper de tamaño real, construida por el mundialmente famoso West Coast Customs.
- Viajar a destinos intergalácticos a bordo de la lanzadera Barbie® Interstellar Airways
- Tomar el micrófono y grabar su obra maestra en su Estudio de Música
- Volver a ver las muñecas y accesorios Barbie® de más de seis décadas de diversión
¿En dónde se ubica la experiencia?
El evento se llevará a cabo en Santa Monica Place, 395 Santa Monica Pl, Santa Monica, CA 90401
Santa Monica Place es un centro comercial al aire libre de Santa Monica, California. El centro comercial está situado en el extremo sur del distrito comercial Third Street Promenade de Santa Monica, a dos cuadras de la playa y del muelle de Santa Monica. El centro comercial tiene 3 plantas. La tienda principal es Nordstrom.
¿La experiencia tiene lugar en un lugar interior o exterior?
La exposición tendrá lugar en un lugar interior.
¿Cuánto dura la experiencia?
Una vez que hayas entrado en World of Barbie, puedes quedarte todo el tiempo que quieras. Normalmente esperamos que nuestros visitantes permanezcan alrededor de 1 hora para garantizar que disfruten de toda la experiencia. Ten en cuenta que, una vez que hayas entrado, no se permite salir y volver a entrar.
¿Habrá luces estroboscópicas?
En algunas secciones de World of Barbie habrá iluminación teatral, incluidas bolas de disco.
¿Se podrá comprar comida y bebida en el lugar?
No habrá comida ni bebida en World of Barbie. Tampoco se permite introducir comida o bebida de fuera en el lugar.
¿Se podrá comprar mercancía en el lugar?
Sí. World of Barbie tiene una tienda de regalos abierta al público, ¡con algo para cada amante de Barbie! Incluso puedes personalizar tu propio vestuario de Barbie® en nuestra Experiencia Barbie® Build It.
¿Hay sillas disponibles? ¿Puedo sentarme durante la experiencia/exposición?
Sí, hay asientos limitados durante toda la experiencia.
¿Habrá baños en el lugar?
Sí, hay baños en el lugar.
¿Es seguro contra COVID?
En World of Barbie, la seguridad de nuestros invitados y miembros del equipo es de la máxima importancia. Por ello, cumplimos con orgullo todas las normativas locales y estatales, incluyendo:
Venta de boletos cronometrada con disponibilidad limitada dentro de cada franja horaria.
Procedimientos de limpieza mejorados para todas las superficies que se tocan con frecuencia, atrezzo, oportunidades fotográficas, etc.
Cómodas zonas de desinfección de manos repartidas por toda la Experiencia.
¿Debo llevar cubrebocas?
Por la seguridad y comodidad de todos, se recomienda el uso de cubrebocas en toda la Experiencia.
¿Qué debo llevar?
Trae tu boleto y tu documento de identidad con foto, no es necesario para los niños. Te recomendamos que lleves calzado con el que te sientas cómodo caminando. No se permite comida ni bebida del exterior.
¿Habrá Barbie o Ken en la experiencia para tomarse fotos?
No habrá una Barbie o un Ken dedicados a la experiencia. ¡Ustedes son la Barbie y el Ken! ¡Este es su mundo!
BOLETOS
¿Dónde puedo conseguir boletos?
¿Se pueden comprar boletos en la puerta?
Sí, se pueden comprar boletos en la puerta.
¿Cuáles son las diferentes opciones de boletos?
Ofrecemos a nuestros invitados varias opciones de boletos. Visita la página de venta de boletos para ver las opciones disponibles.
¿Necesita mi bebé una entrada?
Los bebés de 12 meses o menos pueden entrar gratis a la Experiencia World of Barbie.
¿Se admiten devoluciones? ¿Cuál es la política de cambios?
Sujeto a disponibilidad, se permiten cambios de fecha y/u hora hasta 48 horas antes de la hora de inicio de tu experiencia. En tal caso,
contáctanos indicando el número de identificación de tu boleto.
No se permiten reembolsos bajo ninguna circunstancia. Para más información, puedes consultar nuestros
T&Cs.
¿Ofrecen descuentos para grupos?
Si quieres reservar para un grupo,
contáctanos para indicarnos la fecha que prefieres para asistir y el tamaño de tu grupo.
¿Puedo celebrar mi evento privado en World of Barbie?
Por supuesto, ¡nos encantan las fiestas! Para ponerte en contacto con un Gestor de Eventos para tu fiesta de cumpleaños, evento privado o evento corporativo, envía un correo electrónico a
Hello@TheWorldofBarbie.com con el asunto "Evento privado". Uno de nuestros talentosos Gestores de Eventos te ayudará a dar vida a tu fiesta perfecta.
¿Hay descuentos disponibles?
World Of Barbie se complace en ofrecer un 20% de descuento a militares en activo, policías, profesores y personal sanitario. Los boletos se pueden comprar en línea y en las instalaciones. El usuario tendrá que mostrar en el lugar un carné militar o de empleado válido y no necesita reserva previa. Límite de cuatro (4) boletos con descuento por identificación.
¿Tengo que imprimir mi boleto?
No, tus boletos sin contacto se validarán directamente en la aplicación Fever.
¿Puedo transferir mis boletos a otra persona?
Sí, puedes transferir tus boletos a cualquier persona de forma gratuita. Es tan fácil como hacer clic en "Transferir boletos" en tu boleto de la aplicación Fever.
Contáctanos si necesitas más ayuda. Asegúrate de incluir el número de pedido de tu boleto.
No encuentro mi boleto. ¿Qué puedo hacer?
Puedes encontrar tu boleto con el código QR en la app Fever, dentro de la sección Boletos. Si no la tienes instalada, puedes descargarla desde Apple Store o Google Play. Recuerda iniciar sesión con la misma cuenta que utilizaste al comprar tus boletos. Si sigues sin encontrar tu boleto, ponte en contacto con nosotros.
¿Puedo salir y regresar?
Todos los tipos de boletos, incluso "A cualquier hora", incluyen una entrada única a World of Barbie en la fecha y hora seleccionadas. No es posible volver a entrar.
¿Cuál es el horario de apertura y a qué hora cierra World of Barbie?
Las horas de funcionamiento pueden cambiar a diario, consulta la página de venta de boletos. World of Barbie cerrará 90 minutos después de la última hora de venta de boletos disponible.
ACCESO
¿Hay algún requisito de edad mínima?
¡World of Barbie es una experiencia para todas las edades! Ya sean juegos y actividades divertidas y atractivas, oportunidades únicas para tomarte fotos o recorrer el camino de los recuerdos de tu infancia, World of Barbie tiene algo para todo el mundo.
¿Tengo que llegar al comienzo de la sesión programada?
Se recomienda que llegues a la hora indicada en tu boleto. Algunos tipos de boleto ofrecen total flexibilidad en el horario de entrada dentro de un mismo día.
¿Qué ocurre si llego tarde?
Como las normas de aforo cambian constantemente en Santa Monica Place, le pedimos a los visitantes que lleguen lo más cerca posible de la hora indicada en su boleto. No se puede garantizar la admisión temprana o tardía. En caso de que tu hora de llegada se vea afectada, ponte en contacto con
Hello@TheWorldofBarbie.com
¿Puedo llevar mi cochecito?
Debido a las restricciones de capacidad y de rutas de evacuación de emergencia, te pedimos que limites al máximo el uso de cochecitos durante tu visita a World of Barbie. Habrá un cómodo aparcamiento para cochecitos fuera de la entrada principal. Además, te pedimos que te abstengas de llevar bolsos, mochilas, pañaleras o portabebés de gran tamaño a World of Barbie.
¿Puedo tomar fotos y vídeos?
Por supuesto. Asegúrate de etiquetarnos en las redes sociales @worldofbarbietour #worldofbarbie #dreamsmadehere
¿Se pueden alquilar sillas de ruedas?
Al tratarse de una exposición ambulante, no tenemos sillas de ruedas ni motonetas para alquilar.
¿Puedo llevar animales?
Los animales de servicio para necesidades especiales están permitidos, pero las mascotas, lamentablemente, no.
¿Cumple el lugar los requisitos de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA)?
World of Barbie de Los Ángeles es accesible según la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), con una entrada en el primer piso, una rampa para sillas de ruedas hasta la planta del espectáculo y un ascensor para acceder al segundo piso. Muchos de los espacios interactivos de World of Barbie son accesibles en silla de ruedas, salvo algunas zonas, como el tobogán Dreamhouse y la piscina Ball Pit, que no son recomendables para personas con movilidad reducida.
¿Hay estacionamiento cerca? ¿Tengo que pagar el estacionamiento?
El lugar se encuentra dentro de Santa Monica Place, que cuenta con una estructura de estacionamiento con amplios aparcamientos. World of Barbie no valida ningún boleto de estacionamiento y no se hace responsable de nada que ocurra fuera del evento.
El estacionamiento del Santa Monica Place ofrece dos lugares de estacionamiento: Estructura 7 y Estructura 8 que funcionan 24 horas al día. Los primeros 90 minutos son gratuitos. 2,00 USD por la siguiente hora y entre 2,00 y 3,00 USD por cada 30 minutos adicionales. 20,00 USD diarios como máximo los días laborables y 25,00 USD diarios como máximo los fines de semana. Los dos primeros niveles de todas las estructuras estarán dedicados únicamente al estacionamiento durante 3 horas. En todos los niveles superiores se podrá estacionar durante todo el día.
Esta información podría variar debido a la política de Santa Mónica y World of Barbie no se hace responsable de ninguna modificación y cambio en los precios o en la información relativa.
¿Es necesaria la supervisión de los padres?
Sí. Pedimos a todos los visitantes menores de 18 años que vayan acompañados durante la experiencia por uno de sus padres o un tutor legal.
¿Qué ocurre si las condiciones meteorológicas adversas o emergencias similares me impiden asistir?
World of Barbie colaborará estrechamente con las autoridades locales para responder a cualquier necesidad repentina de cerrar las operaciones. En caso de cierre del lugar, nuestro equipo hará todo lo posible por ponerse en contacto contigo para que puedas planificar en consecuencia. Por favor, asegúrate de que la información de contacto de tu pedido está actualizada para agilizar la comunicación.
¿Cómo gestionaremos los objetos perdidos? ¿Los usuarios deben regresar a la experiencia? ¿Con quién deberían ponerse en contacto en estos casos?
El Equipo de Lost & Found puede consultarlo primero con el equipo de la experiencia o pueden ponerse en contacto con
Hello@TheWorldofBarbie.com. Es posible que los usuarios no puedan volver a la experiencia a menos que el personal del lugar lo permita.
¿Hay servicio de guardarropa?
No hay servicio de guardarropa.
¿Puedo llevar equipo profesional o hacer sesiones fotográficas privadas durante la experiencia?
Los equipos profesionales grandes (de foto o vídeo) están prohibidos. La experiencia es de admisión general y no permitimos que los invitados realicen sesiones fotográficas privadas dentro de la experiencia. Puedes preguntar o enviar solicitudes sobre asociaciones con medios de comunicación/medios sociales/Influencers a través de
Hello@TheWorldofBarbie.com
¿Hay un código de vestimenta en World of Barbie?
Se debe usar vestimenta adecuada, incluidos zapatos y camisas, en todo momento. World of Barbie es un entorno orientado a la familia y garantizar que World of Barbie sea apto para familias es una parte importante de la experiencia. En ese espíritu, le pedimos que use su discreción y sentido común.
Kilburn se reserva el derecho de negar la entrada o retirar a cualquier persona que lleve ropa que se considere inapropiada o que pueda restar valor a la experiencia de otros usuarios. La vestimenta que no es apropiada para World of Barbie, y que puede resultar en la negación de la admisión, incluye, entre otros: Ropa con material objetable, incluido lenguaje o gráficos obscenos; Ropa excesivamente rota Ropa que, por naturaleza, expone porciones excesivas de la piel que pueden considerarse inapropiadas para un entorno familiar.
¿Hay una política de mochilas, bolsos y equipaje?
Se aceptan bolsos y carteras de tamaño regular, pero no se permiten bolsos de gran tamaño dentro de World of Barbie. Todas las bolsas están sujetas a revisión al ingresar. Cualquier bolsa que se deje desatendida dentro de World of Barbie será retirada por la gerencia.
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